“今天求助的老人比較多，志愿者的行程已經(jīng)排滿了，明天我們會(huì)第一時(shí)間安排志愿者過(guò)來(lái)給你理發(fā)。”7月15日下午3時(shí)許，暖夕陽(yáng)金東民政智慧養(yǎng)老服務(wù)驛站工作人員在電話中耐心地向市民張阿姨解釋。入夏以來(lái)，該驛站50多名志愿者活躍在“愛(ài)心卡”服務(wù)一線。

記者從金東區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理指導(dǎo)中心（金東區(qū)愛(ài)心卡運(yùn)營(yíng)中心）了解到，金東區(qū)通過(guò)城市合伙人招募、公益創(chuàng)投等途徑，吸納42家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。入夏以來(lái)，金東組織“愛(ài)心卡”服務(wù)機(jī)構(gòu)，持續(xù)開(kāi)展助潔、助浴、助醫(yī)等優(yōu)質(zhì)居家上門服務(wù)，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)152次，惠及老人7538人次。

助餐是老年人最大的需求。6月開(kāi)始，金東區(qū)孝順鎮(zhèn)鹿里社區(qū)給75歲以上老人提供助餐服務(wù)。78歲的陳奶奶患有多種慢性病，83歲的愛(ài)人患有阿爾茨海默病，兒子多年前意外事故后被定為精神殘疾，生活重?fù)?dān)壓在陳奶奶一人身上。“社區(qū)給我們提供了助餐服務(wù)，工作人員按時(shí)間送餐，我只要去取一下就好了，‘愛(ài)心卡’幫了大忙。”陳奶奶說(shuō)。

“我們這里每天有30名左右的老人來(lái)用餐，有些老人行動(dòng)不方便或者身體不舒服，也會(huì)委托子女或者保姆來(lái)取餐。最近天氣炎熱，我們特地增加了一些可以改善老人胃口的菜品。”金東區(qū)多湖街道金都美地社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員介紹，除了助餐，社區(qū)居民登錄“浙里辦”小程序進(jìn)入“愛(ài)心卡”頁(yè)面，可以查看理發(fā)、修甲、居室清潔等上門服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)長(zhǎng)和收費(fèi)。無(wú)論是預(yù)約黨群服務(wù)中心的愛(ài)心門店，還是預(yù)約志愿者的上門服務(wù)，都很方便。

“各種需求都有，前幾天赤松鎮(zhèn)崗上村有村民需要裝有線電視，我們第二天就上門解決了。”暖夕陽(yáng)金東民政智慧養(yǎng)老服務(wù)驛站負(fù)責(zé)人翁曉紅說(shuō)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)赤松、東孝兩個(gè)區(qū)域的“愛(ài)心卡”服務(wù)，7月12日開(kāi)始分別在汽車城和濱江社區(qū)兩個(gè)點(diǎn)為轄區(qū)老人送清涼，累計(jì)發(fā)放防暑藥品、清涼糕等1000多份。

針對(duì)60歲以上失能失智、80歲以上空巢獨(dú)居重點(diǎn)對(duì)象，金東以行政村或社區(qū)網(wǎng)格為單位，組建“1+4+N”包聯(lián)團(tuán)隊(duì)374個(gè)（“1”即一名以村社黨員干部為主的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)人，“4”即以網(wǎng)格員、婦聯(lián)執(zhí)委、家庭醫(yī)生、駐村警察等為主的四類人員，“N”即社工、入黨積極分子、青年志愿者、法律服務(wù)者等愛(ài)心人士），做到“每日一聯(lián)系、每周一上門”。特別是以社區(qū)為單位組建“小巷騎兵”隊(duì)伍42支，免費(fèi)為老年人送餐、送藥、送水，一小時(shí)必達(dá)。金東區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，2022年8月以來(lái)，金東區(qū)承接養(yǎng)老服務(wù)“愛(ài)心卡”試點(diǎn)工作以來(lái)，全區(qū)已申領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)“愛(ài)心卡”8.96萬(wàn)張，為全區(qū)老年人提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等“6+N”服務(wù)清單養(yǎng)老助老服務(wù)400余萬(wàn)次。“愛(ài)心卡”金東模式入選了浙里康養(yǎng)“一地創(chuàng)新、全省推廣”優(yōu)秀案例，獲評(píng)2023年度全省改革突破提名獎(jiǎng)。