“阿婆你早飯吃了沒有？”“吃了，吃了小米粥。”“小米粥對胃好。”6月18日上午，金色年華養(yǎng)老服務商護理人員張玲一大早就來到臺州椒江衙門巷社區(qū)陳香云阿婆家里，一邊幫她敲腿、敲手臂促進血液循環(huán)，一邊陪她聊天，問她日常需求，房間里不時傳出笑聲。

隨后張玲又到97歲王雪梅阿婆的家里，幫她洗頭，掃地，查看指甲情況，讓阿婆不外出就能享受干凈、舒適的養(yǎng)老服務。“家里全靠小張，洗頭、理發(fā)、搞衛(wèi)生，減輕了我們很多負擔，也是現(xiàn)在政府好啊！”王阿婆的兒子王仙富說道。自椒江打造“虛擬養(yǎng)老院”以來，椒江的老人養(yǎng)老溫暖又實在。

自在居家+全方位上門服務

近日，家住椒江區(qū)白云街道花園社區(qū)的詹阿婆像往常一樣，午飯后做點手工，下午3點左右迎來了星泰健康管理養(yǎng)老服務公司的護理人員，她給老人測血壓、按摩肩膀。老人腿腳不便生活卻便利，她說：“我現(xiàn)在生活還挺好，政府和養(yǎng)老服務公司為我們老年人解決了很多問題。”

在詹阿婆家，廚房、洗手間都裝有防護把手，臥室還安裝了緊急呼叫器和監(jiān)控視頻，有需求一按鍵，家屬和養(yǎng)老服務公司就能接收到，服務人員會第一時間趕到，滿滿的安全感。

“近年來，椒江區(qū)聚焦老年人居家養(yǎng)老服務需求，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，通過第三方提供上門服務，滿足老人的各種生活需求。目前低保低邊老人享受政府買單的照護服務，社會老人登錄‘長情愛心卡’，通過養(yǎng)老服務消費券等形式享受政府補助。”椒江區(qū)民政局養(yǎng)老服務指導中心負責人說道。通過“長情愛心卡”平臺，社會老人在家點單、呼叫，就能享受家政、護理等上門服務。家住嶺南社區(qū)的茅阿婆“點單”要打掃衛(wèi)生，不僅家里衛(wèi)生搞干凈了，還享受到了政府的養(yǎng)老消費券優(yōu)惠。

“今年5月居家護理嵌入‘長情愛心卡’后，老人更便利了。只要有護理或醫(yī)療服務需求，點一點，就能呼叫。”椒江區(qū)衛(wèi)健局副局長張星宇說，居家醫(yī)療工作椒江一直在努力，建設了“居家醫(yī)療聯(lián)盟”，共12支居家醫(yī)療團隊、372名醫(yī)務人員，截至目前已累計建病床1098張次，提供上門醫(yī)療服務10549人次。

“家庭養(yǎng)老床位” 便利還救急救命

“幸好我按了這個緊急呼叫器，工作人員馬上就來了，否則我昨晚就危險了。”6月1日上午，在臺州市博愛醫(yī)院急診區(qū)的病床上，椒江區(qū)洪家街道倉前王村的張阿婆一臉慶幸，也萬分感激椒江政府給她這個低保低邊家庭安裝的“家庭養(yǎng)老床位”，讓她能夠在家安心養(yǎng)老。

5月31日晚上7點16分，張阿婆突然肚子痛得厲害，關鍵時刻她想起養(yǎng)老服務人員經(jīng)常提醒的：“不舒服時按這個，能救命！”她立即按下床頭的緊急呼叫器。同一時間，君同養(yǎng)老服務隊洪家片區(qū)負責人洪靜靜手機上出現(xiàn)了“SOS求助呼叫”的信息，她立即打去電話了解，讓就近的工作人員開車前往，并與阿婆家屬取得聯(lián)系。第一時間送張阿婆到醫(yī)院，使其轉危為安。

家庭養(yǎng)老床位是椒江“銀齡守望”品牌“長情愛心卡”的一個重要內容，它按照“硬件入戶、服務入戶”的要求，為老年人家庭開展適老化和智能化家居改造，將老人納入動態(tài)管理和遠程監(jiān)護，并根據(jù)需求由專業(yè)養(yǎng)老服務機構提供生活照料、康復護理、醫(yī)療保健、精神慰藉和定期巡訪等服務。目前主要針對經(jīng)濟困難家庭老年人進行安裝，一般家庭老人可根據(jù)需求進行申請，由第三方機構上門進行自費服務。家庭養(yǎng)老床位的緊急救護功能已讓多位老人在關鍵時刻轉危為安，其效果也正逐步擴大。

“智慧助老”打造高品質康養(yǎng)服務圈

“椒江整合了各項服務資源迭代升級‘長情愛心卡’平臺，為老人提供養(yǎng)老、醫(yī)療、護理等需求，讓老人只入一端口就能了解服務事項，從而實現(xiàn)居家、普惠型、精準性養(yǎng)老。”椒江區(qū)民政局黨組書記、局長葉華剛說。

今年以來，椒江秉持“技術+服務+機制”的系統(tǒng)理念先行先試、探路領跑，堅持“黨委統(tǒng)籌、國企主導、社會參與”的原則，迭代升級“長情愛心卡”小程序，深度嵌入“健康地圖”模塊，全方位打造“銀齡守望”高品質智慧康養(yǎng)服務圈。做優(yōu)“指尖”應用，深入推進養(yǎng)老數(shù)據(jù)共享合作，立體轉化“精準畫像”，功能互通“全鏈提質”，數(shù)字賦能智慧助老，打通康養(yǎng)服務雙線合一“最后一公里”。

做實“心尖”服務，堅持“大水漫灌式摸排+精準滴管式宣傳”相結合，充分調動基層黨組織力量，組建“街道班子+駐村干部+村干部+網(wǎng)格員”的招募隊，全面排摸歸集12.68萬名老年人信息，閉環(huán)供給精準惠老。開展“5080招閑為賢”計劃，打造村社50歲區(qū)間閑散勞力“招育管用”閉環(huán)，輸送養(yǎng)老勞動力530人。同時，吸收愛心商戶、社區(qū)養(yǎng)老機構等加入“愛心卡”服務矩陣，鼓勵以募捐、認領形式進行康養(yǎng)代付，積極引導黨員志愿者主動認領“微心愿”并解決老人的“急難愁盼”。健全“塔尖”機制，將組織、民政、衛(wèi)健等7家職能部門全盤納入，整合資源，全鏈構建養(yǎng)老工作閉環(huán)，一體監(jiān)管全面護老，讓椒江的老人居家養(yǎng)老有幸福感、有舒適度，更有安全保障。