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索 引 號(hào): | 11330700745819600N/2024-122978 | 主題分類(lèi): | |
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發(fā)文機(jī)關(guān): | 金華市政務(wù)服務(wù)管理辦公室 | 成文日期: | 2024-08-22 |
一、 制定背景
為強(qiáng)化制度創(chuàng)新、數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)和政府、社會(huì)、市場(chǎng)三側(cè)協(xié)同,引導(dǎo)中介服務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)建公平開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、智慧高效的線上線下融合的一體化集成中介服務(wù)平臺(tái),特制定《金華市網(wǎng)上中介超市入駐機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細(xì)則(試行)》)。
二、主要內(nèi)容
《實(shí)施細(xì)則(試行)》共分為評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)方式、工作程序、評(píng)價(jià)應(yīng)用、附則6個(gè)部分。主要內(nèi)容如下:
1.評(píng)價(jià)原則。優(yōu)勝劣汰,綜合評(píng)價(jià),公開(kāi)公平。
2.評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)通過(guò)賦星方式進(jìn)行,委托人評(píng)價(jià)占30%、行業(yè)主管部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、行政審批部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)占20%、行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)占10%。
3. 工作程序。合同備案,服務(wù)評(píng)價(jià),匯總公示,申訴方式。
4. 評(píng)價(jià)應(yīng)用。星級(jí)管理和公布,不良行為記錄及處理決定的公布。
三、評(píng)價(jià)對(duì)象
在金華市域范圍內(nèi)通過(guò)中介超市為委托人提供有償中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織。
四、新舊差異
(一)調(diào)整評(píng)價(jià)對(duì)象。考評(píng)對(duì)象由原來(lái)的“在金華市域范圍內(nèi)提供涉及投資項(xiàng)目審批中介服務(wù)并簽約入駐金華市投資項(xiàng)目審批網(wǎng)上中介超市平臺(tái)的中介機(jī)構(gòu)。”調(diào)整為“在金華市域范圍內(nèi)通過(guò)中介超市為委托人提供有償中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織。”
(二)調(diào)整評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)方式由原來(lái)的項(xiàng)目業(yè)主星級(jí)評(píng)價(jià)+平臺(tái)綜合考評(píng),調(diào)整為通過(guò)賦星方式進(jìn)行,委托人評(píng)價(jià)占30%、中介行業(yè)主管部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、行政審批部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)占20%、中介服務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)占10%。
(三)明確工作流程。“五方評(píng)價(jià)”工作流程為:委托人和中介機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范性合同文本,各評(píng)價(jià)主體對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià),市政管辦將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行定期公示。
中介機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的,可向各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出申訴。
(四)調(diào)整評(píng)價(jià)應(yīng)用。在原有的不良行為記錄及處理決定的公布和應(yīng)用基礎(chǔ)上,增加了星級(jí)評(píng)價(jià)、五星中介名單的公布和應(yīng)用。
五、解讀責(zé)任
《實(shí)施細(xì)則(試行)》由金華市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。解讀人:范女士,聯(lián)系電話:0579-83187214。
金華市政務(wù)服務(wù)管理辦公室
2024年8月19日