《金華市網(wǎng)上中介超市入駐機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則（試行）》政策解讀

一、 制定背景

為強(qiáng)化制度創(chuàng)新、數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)和政府、社會(huì)、市場(chǎng)三側(cè)協(xié)同，引導(dǎo)中介服務(wù)有序競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建公平開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、智慧高效的線上線下融合的一體化集成中介服務(wù)平臺(tái)，特制定《金華市網(wǎng)上中介超市入駐機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施細(xì)則（試行）》）。

二、主要內(nèi)容

《實(shí)施細(xì)則（試行）》共分為評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)方式、工作程序、評(píng)價(jià)應(yīng)用、附則6個(gè)部分。主要內(nèi)容如下：

1.評(píng)價(jià)原則。優(yōu)勝劣汰，綜合評(píng)價(jià)，公開(kāi)公平。

2.評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)通過(guò)賦星方式進(jìn)行，委托人評(píng)價(jià)占30%、行業(yè)主管部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、行政審批部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)占20%、行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)占10%。

3. 工作程序。合同備案，服務(wù)評(píng)價(jià)，匯總公示，申訴方式。

4. 評(píng)價(jià)應(yīng)用。星級(jí)管理和公布，不良行為記錄及處理決定的公布。

三、評(píng)價(jià)對(duì)象

在金華市域范圍內(nèi)通過(guò)中介超市為委托人提供有償中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織。

四、新舊差異

（一）調(diào)整評(píng)價(jià)對(duì)象。考評(píng)對(duì)象由原來(lái)的“在金華市域范圍內(nèi)提供涉及投資項(xiàng)目審批中介服務(wù)并簽約入駐金華市投資項(xiàng)目審批網(wǎng)上中介超市平臺(tái)的中介機(jī)構(gòu)。”調(diào)整為“在金華市域范圍內(nèi)通過(guò)中介超市為委托人提供有償中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織。”

（二）調(diào)整評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)方式由原來(lái)的項(xiàng)目業(yè)主星級(jí)評(píng)價(jià)+平臺(tái)綜合考評(píng)，調(diào)整為通過(guò)賦星方式進(jìn)行，委托人評(píng)價(jià)占30%、中介行業(yè)主管部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、行政審批部門(mén)評(píng)價(jià)占20%、政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)占20%、中介服務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)占10%。

（三）明確工作流程。“五方評(píng)價(jià)”工作流程為：委托人和中介機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范性合同文本，各評(píng)價(jià)主體對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，市政管辦將評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行定期公示。

中介機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可向各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)提出申訴。

（四）調(diào)整評(píng)價(jià)應(yīng)用。在原有的不良行為記錄及處理決定的公布和應(yīng)用基礎(chǔ)上，增加了星級(jí)評(píng)價(jià)、五星中介名單的公布和應(yīng)用。

五、解讀責(zé)任

《實(shí)施細(xì)則（試行）》由金華市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。解讀人：范女士，聯(lián)系電話：0579-83187214。

                                                                                                                                                                                                                                                  金華市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

                                                                                                                                                                                                                                                          2024年8月19日